ガラス屋のらくがき日記

先日、佐藤硝子店のHPを見て、遠方からお問い合わせがありました。
今まで、遠くて名古屋だったんですが・・・。



在庫処分のために、玄関や勝手口や窓をアウトレット品と
いうことで安く載せていたんです。

近くなら配達するつもりでいましたが、いったい、
送料はいくらかかるんだろう？と数社の運送会社に
電話してみました。

はじめは、宅配便の規格を超える為、受けられない、と
断られました。

じゃあ、引越しをやってるところは？と
聞いてみると単身パックなら、とのこと。２～３万くらい。

それでも、サッシは破損が考えられるのであまり受け付けたくない様子。
というか、得体の知れない相手は避けたい、という感じが伝わってきました。

モナリザは運べても、ウチの荷物は運べない、と？
（ストレートには言いませんでしたが、やんわり言ってやりました。）

これも勉強だー、といろいろ調べてみました。

ネットで検索してみると、一番最初に断られた会社で
『ヤ○ト便』というのが。しかも同じ電話番号。

電話してみると翌日、「ドライバーさんにきいてみて。」との回答。


※宣伝です。↑

ドライバーさんに電話すると「現物を見てみないとなんともいえない。」
で、現物を持って近くの営業所に行ってみる・・・

宅配便の受付カウンターに行って「ヤマ○便でお願いします。」と
現物を持ち込んで言ってみた・・・。

「○○までですと、￥２５００になります。」と明確なお答え。
拍子抜けするくらいカンタンでした。

ここ数日のたらい回しはいったいなんだったんでしょ？

しかも受付の女性は、ただの問い合わせにも関わらず、
丁寧に応対してくれて、最後には「またのご利用をお待ちしております。」
と、深々と頭を下げてました。

なんだか、接客に関してすごく勉強になったと思いました。

そして、HPやブログって、見てるヒトは見てるのね～、と再認識しました。

なので、トップの画像・・・

ホントは昨日、フツーのタオルと思って仕事に持っていったら
うっかり子供のタオルキャップを持って行っちゃった！



・・・なネタの写真を載せようと思っていたのですが
お客様に不安を与えそうなので、お花の写真に差し替えました

佐藤硝子店のHP